Comm’une Assistance

L’assistance informatique de proximitéproximité des collectivités !

Vous ne disposez pas d’informaticien ou de référent numérique dans vos services, vos agents ne sont pas forcément des experts… Lorsque l’irréparable se produit et que plus rien ne fonctionne, c’est à chaque fois le parcours du combattant !

Comm’une Assistance vous offre un accompagnement informatique de proximité, une assistance et des solutions pour répondre aux problèmes multiples liés à la technologie, comme la configuration, la maintenance et le dépannage de vos différents outils.

Notre démarche claire et pratique vous assure sécurité, accompagnement et maîtrise des coûts :

1. Nous recueillons votre problème et nous établissons un diagnostic.

2. Nous évaluons le travail nécessaire et nous nous engageons sur le coût. Aucune mauvaise surprise !

3. Une fois votre accord obtenu, nous intervenons sous 24h ouvrés !

Installer du matériel neuf, mettre à jour un logiciel, effectuer des réglages…
Maintenir et/ou mettre à jour votre site internet, votre cloud, etc
Un problème avec/sur votre ordinateur, tablette, application mobile auquel vous ne trouvez pas de solution

Faire un diagnostic cybersécurité sur tout ou partie de votre parc informatique
Vous avez cliqué sur un mail frauduleux qui a bloqué votre système
Votre site internet s’est fait pirater
Des messages d’erreur s’affichent lors de l’enregistrement d’un document, dans votre boîte mail, sur votre ordinateur…